• Авиакомпания Emirates — все аварии и катастрофы

    Сентябрь 16, 2020 Нет комментариев

    Содержание:


    Авиакомпания Emirates Airlines имеет прекрасную репутацию и хорошо известна в мире. Базируется она в Объединенных Арабских Эмиратах – ее главный хаб расположен в Дубае. Авиакомпания осуществляет множество авиарейсов в самых разных направлениях и является одной из наиболее комфортных для пассажиров. Рассмотрим подробнее, какие услуги предоставляет этот авиаперевозчик, какова его политика ценообразования, как приобрести билеты, пройти процедуру регистрации на рейс и другие вопросы, которые возникают у потенциальных пассажиров, планирующих путешествие.

    Общие сведения об авиакомпании Emirates

    Арабские авиалинии были созданы по инициативе властей эмирата Дубай с целью развития туристического бизнеса и инфраструктуру всей страны; история авиакомпании началась 25 октября 1985 года, когда “Emirates” начала выполнять первые рейсы внутри страны всего на двух арендованных самолетах – Boeing 737 и Airbus 300 B4.

    Компанию озаглавил Морис Фланаган, имя которого уже было известно в сфере авиабизнеса. Позднее к нему присоединились ныне действующие руководители – шейх Ахмед бен Саид Аль Мактум и Тим Кларк.

    За первый же год работы компания перевезла 260 000 пассажиров и 10 000 тонн грузов и начала осваивать новые направления. В 1993 году Emirates Airlines заключила договор о партнерстве с US Airways и Cyprus Airways, что позволило ей выйти на мировой рынок авиаперевозок. В связи с этим авиапарк перевозчика стал активно расширяться и пополнился новыми современными моделями самолетов.

    Значительное событие в жизни Emirates Airlines произошло в 2016 году – самолет компании совершил беспересадочный рейс рекордной продолжительности: воздушное судно выполнило перелет из Дубая в новозеландский город Окленд, преодолев расстояние 14 200 километров за 16 часов 24 минуты.

    На данный момент авиакомпания входит в альянс The Emirates Group.

    Преимущества и недостатки авиакомпании Emirates

    Компания Emirates Airlines зарекомендовала себя надежным и пунктуальным авиаперевозчиком, ответственно выполняющим свои обязательства перед пассажирами рейсов; многие авиапутешественники доверяют эмиратской авиакомпании и выделяют немало преимуществ в ее деятельности.

    Основные плюсы:

    • высокая безопасность полетов;
    • достойный сервис обслуживания на борту;
    • пунктуальность;
    • профессиональный экипаж, вежливый персонал;
    • обширная сеть маршрутов по разным странам мира;
    • комфортные пассажирские салоны и удобные кресла в самолетах;
    • система развлечений на борту, предоставляемая для пассажиров всех классов обслуживания;
    • хорошее питание в самолете;
    • бонусные программы для часто летающих пассажиров.

    Минусы:

    1. Высокие тарифы на авиабилеты.
    2. Дети возрастом до 2-х лет не могут совершать авиаперелет с родителями бесплатно. Для маленьких пассажиров нужно покупать отдельный билет по специальному тарифу (10% от стоимости взрослого авиабилета).

    Чья авиакомпания Emirates?

    Почти все руководители группы авиакомпаний Emirates работают в организации с момента ее основания. Именно благодаря их дальновидности Эмирейтс стала одной из самых быстрорастущих авиакомпаний мира — и крупнейшим поставщиком услуг авиаперевозок на Ближнем Востоке.

    В 2010 году компания получила статус крупнейшего авиаперевозчика международного сообщения от Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IATA).

    Самолеты авиакомпании Emirates

    Флот самолетов авиакомпании Emirates можно назвать самым молодым во всём мире, потому что средний возраст лайнеров всего 6 лет и два с половиной месяца. Весь воздушный транспорт — современные машины дальнемагистрального типа. Самым молодым самолётом является Airbus A380-861 с бортовым числом A6-EO, возраст, которого два с половиной месяца, а самым старым — Boeing 777-21H с бортовым номером A6-EMD. Возраст последнего 18 лет и 2,4 месяца.

    Денежный оборот Emirates с начала создания компании очень вырос, поэтому компания смогла заключить ряд одних из самых крупных сделок за всё время авиастроения. Ниже приведены некоторые из них:

    • в 2001 году заключена сделка о покупке 58 штук самолётов Airbus и Boeing на сумму около 15 миллиардов долларов.
    • в 2007 году Эмирейтс произвели заказ самого большого количества самолётов гражданской авиации. Было куплено более ста самолётов Airbus A350 и двенадцать Boeing 777-300ER. Всё приобретение обошлось компании в $35 млрд.
    • за $13,5 млрд в 2010 году было заказано три десятка Боингов 777-300ER и 32 аэробуса A380.

    Карта полетов авиакомпании Emirates

    Авиакомпании Emirates выделяет ряд городов в карте полетов, входящих в список основных пунктов назначения. Это Доха, Нью-Йорк, Лондон, Москва, Куала-Лумпур, Сидней и другие. Общее число маршрутов и направлений — 120 штук. В Россию компания всего выполняет три перелёта каждые сутки, из которых два из Дубаи в Москву и обратно. Ещё один аналогичный рейс только с участием культурной столицы — Дубай – Санкт-Петербург – Дубай. Рейсы в Российскую Федерацию Эмирейтс производит на аэробусах A380 и Боингах. Самые главные направления с участием столицы следующие:

    ● Денпасар – Москва;
    ● Дубай – Москва – Дубай;
    ● Бангкок – Москва;
    ● Ереван – Москва;
    ● Пхукет – Москва.

    Классы обслуживания авиакомпании Emirates

    Компания Emirates Airlines предлагает три класса обслуживания на выбор по разным тарифам. По каждому тарифному плану предусмотрен определенный сервис услуг на борту, включенный в стоимость билета, а также нормы для багажа и ручной клади.

    Классы обслуживания:

    1. Экономкласс – просторные пассажирские салоны с удобными креслами и большим пространством для ног. Пассажирам доступна небольшая программа развлечений на борту и качественное питание. Норма для ручной клади – 7 кг, общий багаж – 20-30 кг (в зависимости от направления рейса).
    2. Бизнес-класс – в этом салоне каждое посадочное место отделено от других перегородкой. Сиденья очень удобные, можно раскладывать в горизонтальное положение. Пассажирам доступна обширная программа развлечений на борту, индивидуальный мини-бар, доступ к интернету, разнообразное питание и большой выбор напитков. Норма для ручной клади – два места для сумок весом до 7 кг каждая. Норма для регистрируемого багажа – 40 кг.
    3. Первый класс – перелет осуществляется в индивидуальной каюте с современным оснащением, зоной отдыха, душевой кабиной и мини-баром. Пассажирам доступна развлекательная система, безлимитный вай-фай. Во время полета подаются изысканные блюда, приготовленные лучшими шеф-поварами ОАЭ. Норма для ручной клади – 2 места по 7 кг, общий багаж – не более 50 кг.

    Услуги на борту самолета авиакомпании Emirates

    Вне зависимости от класса, которым путешествует пассажир, авиакомпания “Emirates” предоставляет высококачественное и внимательное обслуживание на борту самолетов.

    Особенности полета в эконом-классе авиакомпании Emirates

    Приобретая билет эконом-класса, пассажиры авиакомпании Emirates могут рассчитывать на комфортные кресла с достаточным количеством места для ног, вкусные блюда и развлечения. В зависимости направления полета пассажирам предлагается попробовать блюда национальной кухни страны назначения и разнообразные новинки. На борту доступно как традиционное питание, так и специальное по предуведомлению, в том числе кошерное меню и вегетарианские блюда.

    Дополнительным преимуществом данной авиакомпании является то, что все самолеты оборудованы источниками электропитания, позволяющими проводить зарядку персональных гаджетов, а также системой раздачи бесплатного Wi-Fi.

    Перед каждым креслом расположены персональные экраны, где можно посмотреть фильм либо послушать музыку.

    Особенности полета в бизнес-классе авиакомпании Emirates

    Бизнес-класс от авиакомпании Emirates Airlines порадует пассажиров просторными мягкими креслами, дополненными подголовником. Несомненным плюсом является наличие персонального экрана, оборудованного разъемом HDMI, размещенным непосредственно перед креслом.

    Авиакомпания Emirates Airlines предлагает множество услуг и приятных мелочей, доступных для пассажиров бизнес-класса, в числе которых:

    • лаунж-зона;
    • персональный выбор напитков из мини-бара;
    • деликатесы из национальных кухонь разных стран мира;
    • возможность пользоваться интернетом во время полета;
    • специальная развлекательная система ICE.

    Полет в первом классе авиакомпании Emirates

    Первый класс авиакомпании Emirates является наиболее комфортным и даже роскошным. Прежде всего, пассажирам, воспользовавшимся первым классом, предоставляются эксклюзивные отдельные купе, воссоздающие атмосферу личной комнаты. Кроме того, им предлагаются следующие услуги:

    • виртуальное окно;
    • настраивание температурного режима и света;
    • персональный набор специальных органических продуктов по уходу за лицом и телом;
    • эксклюзивный набор косметики Bulgari;
    • ночные пижамы в случае путешествия ночным рейсом.

    Несомненным преимуществом полета первым классом от Emirates Airlines является то, что питание, которое предлагается пассажирам, отличается разнообразием и сопровождается великолепной сервировкой.

    Питание на борту авиакомпании Emirates

    Авиакомпания Emirates Airlines заботится о своих клиентах и внимательно следит за тем, чтобы все их пожелания были выполнены; это касается и питания на борту воздушного судна.

    В частности, всем пассажирам предоставляется возможность выбрать для себя наиболее подходящий тип питания. Помимо традиционного меню, Emirates Airlines предлагает широкий выбор блюд, приготовленных по специальной рецептуре. Однако следует иметь в виду, что специальное питание необходимо заказать как минимум за сутки до вылета.

    Пассажирам авиакомпании доступны такие виды меню, как индуистское, вегетарианское, мусульманское, безлактозное, диабетическое, низкокалорийное, питание для аллергиков, безглютеновое, сыроедческое и другие.

    Правила провоза ручной клади на самолете авиакомпании Emirates

    По правилам авиакомпании Emirates нормы провоза ручной клади зависят от класса купленного билета.

    Пассажиры первого и бизнес-класса могут взять с собой на борт 2 места клади.

    Габариты ручной клади:

    • портфель – до 45x35x20 см;
    • сумка – до 55x38x20 см;
    • сумка для одежды – в толщину до 20 см;
    • вес каждого предмета – не более 7 кг.

    При полете классом эконом в распоряжении пассажира одно место ручной клади габаритами 55x38x20 см и не более 7 кг.

    Продукцию из Duty Free можно перевозить при бронировании билета любого класса, но в ограниченном количестве.

    Совершая перелет с ребенком, можно взять на борт дополнительное место багажа.

    Багаж с ребенком:

    • габариты 55x38x20 см и вес 23 кг при ограничении количества мест и 10 кг при ограничении по весу;
    • при перелете с малышом без отдельного места разрешено взять в салон люльку или складную коляску;
    • если в салоне мало места, коляску или люльку нужно сдать в багаж (услуга платная).

    Пассажирам также следует ознакомиться с правилами провоза жидкости в ручной клади.

    Провоз жидкости в ручной клади авиакомпании Эмирэйтс:

    • все жидкости должны быть герметично упакованы;
    • каждая емкость не должна превышать 10 мл;
    • вся тара должна быть упакована в прозрачные пакеты;
    • емкость должна помещаться в пакет;
    • можно провозить в больших объемах молоко для кормления и медикаменты, которые не выпускаются в меньшем объеме.

    Путешествуя в Новую Зеландию и Австралию, жидкости в ручной клади проверяют дополнительно при выходе на посадку. Все жидкости, не соответствующие требованиям, будут изъяты.

    Нормы бесплатного провоза багажа в авиакомпании Emirates

    Габариты багажа зависят от выбранного класса и маршрута авиакомпании Emirates.

    Бесплатный провоз багажа в экономклассе:

    • Special – 15 кг;
    • Saver – 25 кг;
    • Flex – 25 кг;
    • Flex Plus – 30 кг.

    Пассажирам бизнес-класса разрешено перевозить багаж весом до 40 кг, первого класса – до 50 кг.

    При перелете через Дубай вес одного чемодана не должен превышать 32 кг.

    Пассажирам с детьми разрешено еще одно бесплатное место в багажном отсеке. Вес чемодана должен быть не более 23 кг.

    Условия перевозки животных в авиакомпании Emirates

    Авиакомпания Emirates запрещает перевозить животных на борту самолета. В исключительных случаях можно взять в салон собаку-поводыря и сокола (на некоторые рейсы). Для этого стоит заранее получить разрешение у представителя перевозчика.

    Правила перевозки животных на разных маршрутах:

    • при следовании в ОАЭ животные перевозятся в клетках в багажном отделении;
    • на остальных маршрутах домашние птицы, собаки, кошки, соколы перевозятся в багажном отсеке при перелете менее 17 часов.

    Стоимость провоза домашних питомцев зависит от их размера и веса.

    Разрешено брать с собой любое количество домашних животных. Однако некоторые страны ограничивают их количество, поэтому стоит изучить правила страны следования.

    В одной клетке можно перевозить двух животных, если вес каждого не превышает 14 кг. Каждого животного нужно зарегистрировать и предоставить все необходимые документы. На каждом контейнере должен быть номер телефона владельца и информация о необходимом температурном режиме.

    Эмирэйтс запрещает перевозить беременных животных и родивших за два дня до вылета.

    Путешествуя самолетом Emirates Airlines, пассажирам стоит помнить о правилах авиакомпании. Габариты ручной клади и регистрируемого бесплатного багажа примерно такие же, как и у многих других авиакомпаний, но при перелете в Дубай есть некоторые ограничения. За отдельные виды спортинвентаря и музыкальные инструменты придется доплатить. Перевозя домашних питомцев, следует заранее подготовить все необходимые документы и узнать правила ввоза животных в страну следования.

    Программа лояльности авиакомпании Emirates

    Программа лояльности авиакомпании Emirates Airlines называется Skywards и представляет собой систему вознаграждения пассажиров, которые часто пользуются услугами этого авиаперевозчика, а также компании Flydubai. Ее участники получают ряд привилегий, позволяющих сделать путешествие еще более приятным и экономически выгодным.

    Следует отметить, что Skywards – это одна из лучших программа лояльности в мире, завоевавшая множество наград в сфере турбизнеса и путешествий.

    Данная бонусная программа имеет ряд преимуществ:

    1. Простая процедура регистрации.
    2. Предоставление множества возможностей для накопления и использования миль.
    3. Получение бесплатных эксклюзивных услуг в аэропортах и самолетах.

    Чтобы заработать мили, необходимо летать самолетами Emirates Airlines или авиакомпаний-партнеров. Для начисления дополнительных баллов можно также воспользоваться специальными предложениями от компаний-партнеров, например, заказать отель, приобрести товары в аэропорту, на определенных сайтах или в магазинах, взять напрокат автомобиль.

    Наиболее приятное преимущество программ лояльности заключается в том, что накопленные мили в дальнейшем можно использовать по своему усмотрению – Emirates Airlines и ее компании-партнеры предлагают массу самых разнообразных вариантов, как и на что потратить мили.

    К примеру, участники программы могут обменять мили на билеты, повышение класса обслуживания, номера в отелях, билеты на культурные и спортивные мероприятия и другие приятные бонусы.

    Чтобы иметь возможность пользоваться программой лояльности, необходимо зарегистрироваться в системе Skywards. Для этого нужно посетить официальный сайт компании Emirates Airlines. После регистрации в системе автоматически создается персональная учетная запись участника, с помощью которой можно выяснить количество накопленных миль и свой уровень, узнать о специальных предложениях и обменять мили.

    Используя личный кабинет в системе Skywards, можно приобретать билеты на рейсы. Поскольку вся информация о пассажире уже сохранена в системе, процесс бронирования будет упрощен. При заполнении информации в профиле рекомендуется привязать карту, используемую для оплаты.

    Рейтинги авиакомпании авиакомпании Emirates

    С 2008 года компания Emirates входит в рейтинг топ-10 лучших авиакомпаний мира по рейтингу ресурса Skytrax. Самый худший показатель был именно в 2008 году — 6 место. Компания занимала первое место 4 раза в 2001, 2002, 2013 и 2015 годах. Остальные годы она занимает вторую, третью или четвертую позицию в рейтинге.

    Катастрофы и аварии авиакомпании Emirates

    За последние 25 лет существования авиакомпании Emirates, случилось только три инцидента аварий, но все они обошлись без жертв и серьезных травм. Это делает Emirates одной из самых безопасных авиакомпаний в мире.

    Отзывы от пассажиров авиакомпании Emirates

    Авиакомпания Emirates имеет достаточную популярность, поэтому отзывы от пассажиров весьма разнообразны — от лестных до гневных.

    Глеб

    Поездка не состоялась из-за вируса. Возврата денежных средств не было, вместо денег прислали ваучер. Стоимость наших двух билетов Москва — Дубай была около 53000 рублей на двоих человек, теперь я могу купить два билета в Дубай на любой месяц и даже на 2021 год за 102000 рублей. При этом я могу использовать ваучер, который я получила. Таким образом, получается, что наши деньги за билеты присвоила себе эта самая «бедная» кампания, так как нам снова придётся заплатить ещё 50000 рублей за те же самые билеты.

    Дарья

    Отличная авиакомпания! Приветливый персонал. Удобный и чистый самолёт! Хорошее питание, и качество! Много место для ног! В аэропорту Дубай регистрация прошла быстро. Удобное время вылета!
    Надеюсь моему багажу было так-же удобно как мне!!!

    Олег

    Летали этой авиакомпанией в течении 10 лет. К сожалению наблюдаем полное «вымирание » этой компании. С каждым годом ухудшался сервис на борту и питание. Последний раз летели 5 марта 2020 г. рейс ЕК 134/ЕК 346. Обслуживание на борту проводниками очень плохое. Полностью игнорируют обращение пассажиров, бегут со своими каталками даже не дослушав просьбу пассажиров. Самое печальное, что даже русскоязычная проводница, «закамуфлированная» под иностранных проводниц, с надменным видом, точно также игнорирует всякие обращения. Чувствуется, что авиакомпания не занимается профессиональным отбором проводников, а набирает их по типу » а бы кто, лишь бы дешево.» Питание посредственное, напитки наливаются — половина маленького стаканчика.
    При просьбе налить второй стакан сока или воды — делают такую гримасу, как будто у них просишь что то невыполнимое. Попытка вызвать проводника — ожидание 40 мин. И это все в то время когда постоянно повышаются цены на авиабилеты. Алкагольные напитки не предлагаются, хотя в предлагаемом меню есть информация о том, что Вам будут предложены напитки во время полета. Приходится выпрашивать вино в унизительной форме. Обратный рейс 25 марта отменили, не оповестив пассажира вовремя. СМС оповещения не пришло. При таком отношении к пассажирам им нужно прекратить полеты в Россию. Мы как нибудь обойдемся без этой авиакомпании. Летели обратно авиакомпанией Qatar Airways у которой все еще сохранился хороший сервис на борту и доброжелательное отношение проводников.

    Павел

    Согласен с Василием, оставившим отзыв ниже, полностью!! Эмирейтс скатились ниже плинтуса. По телефону хамят, помочь ничем не могут, отменили рейсы 04.04.2020 Санкт-Петербург-Дубай, 05.04.2020 Дубай-Денпасар (Бали) и обратно 17.04.2020, деньги возвращать отказываются. На вопрос почему, ведь вы не выполняете условия договора, я готов лететь, на что оператор выдаёт поразительный ответ — мы тоже готовы лететь, это ваша Россия закрыла границы. Нет слов! Летал 1 раз с этой авиакомпанией в 2013 году, никогда бы не подумал, что они скатятся до такого уровня. Даже Ютэйр и Азимут, бюджетные авиакомпании мне вернули деньги за отменённые вылеты в апреле-мае. Позорище! Не советую вам связываться с этой паршивой конторой. У их конкурентов вроде Сингапурских авиалиний, Катара, куда более выгодные тарифы и более человечное отношение.

    Ольга

    В авиакомпании все хорошо, кроме поведения персонала на борту. Бортпроводница кричала на меня ( пассажирку старше ее возрастом), совершенно не слушая что я ей говорю. Суть проблемы состояла в том , что я просила пустить меня в туалет, пока самолёт стоял в аэропорту Дубаи в ожидании взлета.Так как бортаповодники- лицо авиакомпании, то впечатление о компании формируют именно они. И впечатление это — крайне неприятное.

    Станислав.

    Летали в прошлом декабре Спб-Дубай-Брисбен (рейсы EK 176 и 434). На первом сегменте слегка разочаровал самолёт- 777 был не первой свежести и наблюдался сильнейший гул первые три часа полёта.
    Самолёт до Брисбена задержали на 10 часов, но, отмечу, был предложен вариант полететь с пересадкой в Окленде либо отель на время ожидания, за что огромное спасибо. Как бы то ни было, долетели прямым, полет понравился-несмотря на то что лететь 14, неудобств не было. 6,5/10: явно уступают Катарцам и Тайцам на дальних направлениях из СПб.
    PS: Очень удобная услуга апгрейда класса обслуживания, на обратном рейсе за сравнительно небольшие деньги поменяли эконом на бизнес.

     

    Источники:

    • https://zagranportal.ru/spravochnaya/transport-spravochnaya/aviakompaniya-emirates-airlines.html
    • https://www.airlines-inform.ru/about_airline/emirates/
    • http://royaldesign.ua/ru/10-faktov-ob-aviakompanii-emirates-airlines-aviakompaniya-emirates-samoletyi-emirates-boeing-737-max.bXv5L/
    • https://biletkassa.ru/provoz-ruchnoj-kladi-i-bagazha-v-aviakompanii-emirates-pravila-normy-tarify/
    • https://biletkassa.ru/aviakompaniya-emirates-airlines-flot-karta-poletov-uslugi-mili/
    • https://emirates-airways.ru/
    • https://www.emirates.com/ru/russian/about-us/our-people/leadership-team/
    • https://putihod.ru/aviakompanii/emirates-airlines/

    Выберете лучшую цену на авиаперелет!


    Обратите внимание:


    300*250
    300*250

    Это интересно


    Похожие материалы:



    Комментарии

    *