• Авиакомпания KLM Royal Dutch Airlines — все аварии и катастрофы

    Сентябрь 22, 2020 Нет комментариев

    Содержание:


    Отправляясь в авиапутешествие, пассажиры рассчитывают на безопасный и комфортный перелет, поэтому к выбору перевозчика относятся с особым вниманием. Авиакомпания KLM входит в пятерку наиболее безопасных авиаперевозчиков в мире и предлагает маршруты по 720 направлениям.

    В настоящее время КЛМ (Королевские Голландские Авиалинии) считается старейшей в мире компанией, выполняющей регулярные рейсы.

    История авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines

    KLM Royal Dutch Airlines была основана 7 октября 1919 года военным пилотом Альбертом Плезманом и сразу получила статус «королевской» авиакомпании.

    9 мая 1921 года в Амстердаме состоялось открытие первой билетной кассы в мире.

    В 1946 году КЛМ стала первой европейской авиакомпанией, запустившей рейсы между Европой и Америкой.

    Весной 1960 года началась эпоха реактивных самолетов. Использование узкофюзеляжного самолета с 4 реактивными двигателями вдвое сократило время полета.

    В 1971 году у КЛМ появился первый Боинг (на 353 пассажира), что повысило вместимость вдвое по сравнению с предыдущими самолетами.

    В 1992 году перевозчик запустил программу лояльности клиентов — первую в своем роде в Европе. Сейчас программа называется Flying Blue.

    5 мая 2004 года официальное слияние с Air France привело к созданию группы Air France-KLM. Но обе компании продолжают летать под своими названиями.

    В сентябре 2004 года Королевские Голландские Авиалинии вступили в международный альянс авиакомпаний SkyTeam.

    В 2006 году KLM стала первой в мире авиакомпанией, которая представила киоск самообслуживания (для пассажиров с пересадкой в аэропорту Амстердама Схипхол).

    С 2011 года стали выполняться регулярные рейсы на биотопливе.

    07 октября 2019 года компания KLM Royal Dutch Airlines отпраздновала столетний юбилей!

    Как авиакомпания KLM Royal Dutch Airlines стала «Королевской»?

    Авиакомпания KLM Royal Dutch Airlines (Королевские Голландские Авиалинии) — старейший в мире авиаперевозчик. В переводе с голландского KLM означает «Королевская авиационная компания». Она была основана в начале прошлого столетия. В сентябре 1919 года королева Нидерландов Вильгельмина подписала указ о создании авиакомпании, чтобы обслуживать Королевство и его колонии, и сразу присвоила ей титул «Королевская», то есть ещё до фактического появления KLM. Компания была образована месяц спустя, в октябре того же года, и за всё время своего существования ни разу не поменяла название. Сегодня о королевском происхождении компании напоминает простой графический логотип – стилизованная корона.

    Чья авиакомпания KLM Royal Dutch Airlines?

    Основателем авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines является голландский военный пилот Альберт Плезман, которому принадлежит авторство слогана «Воздушный океан объединяет людей». Этот девиз впоследствии был заменен на более простой – «Надёжная Авиалиния». Плезман оставался главой KLM до 1953 года, и за время его руководства компания достигла статуса крупного международного авиаперевозчика.

    Руководство авиакомпании Высшее руководство компании Королевские Голландские Авиалинии:

    • президент и главный исполнительный директор — Питер Элберс;
    • управляющий и финансовый директор — Эрик Свельхайм;
    • управляющий и главный операционный директор — Рене де Гроот.

    Преимущества и недостатки авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines

    Преимуществ авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines значительно больше, чем недостатков.

    Основные преимущества:

    • безопасность полетов;
    • качественное обслуживание;
    • вкусное питание на борту;
    • комфортные салоны самолетов;
    • прямые рейсы во все точки мира;
    • профессиональные бортпроводницы и пилоты;
    • программа лояльности для пассажиров (Flying Blue).

    Недостатки:

    • стоимость авиабилетов относительно высокая;
    • не всегда своевременно информируют пассажиров об отмене рейса.

    Самолеты авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines

    По данным на ноябрь 2019 года, авиакомпания KLM Royal Dutch Airlines эксплуатирует 122 самолета. Из них 13 Аэробусов А330, остальные авиалайнеры — это Боинги различных моделей.

    В 2019 году КЛМ первой из европейских авиакомпаний купила два новейших самолета Boeing 787-10.

    Средний возраст воздушных судов — 11,7 лет.

    Карта полетов авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines

    Авиакомпания KLM Royal Dutch Airlines выполняет рейсы по карте полетов из 92 европейских городов. На официальном сайте перевозчика предлагаются рейсы в 720 пунктов назначения на пяти континентах.

    В России КЛМ вместе с авиакомпаниями-партнерами выполняет рейсы из 25 городов, включая Москву, Санкт-Петербург, Калининград, Новосибирск и Краснодар.

    Полеты осуществляются в Южную Америку, Канаду, США, Австралию и Африку.

    Всего 138 пунктов назначения. Также в пределах Нидерландов совершаются внутренние рейсы.

    Классы обслуживания авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines

    Королевские Голландские Авиалинии (KLM Royal Dutch Airlines) на самолетах авиакомпании предлагают три класса обслуживания:

    1. Экономкласс. На межконтинентальных рейсах предоставляют горячее питание, алкогольные и безалкогольные напитки. У каждого пассажира есть развлекательная система (с наушниками КЛМ). На европейских рейсах подают холодные закуски или сэндвич, а также горячие и холодные напитки.
    2. Мировой бизнес-класс. Мягкие кресла повышенной комфортности. Все блюда из меню готовят лучшие шеф-повара из Нидерландов. Каждому пассажиру этого класса дарят небольшую фигурку традиционного домика из голубого фарфора, наполненную голландским джином.
    3. Европейский бизнес-класс. В зависимости от продолжительности рейса подают горячее питание из трех блюд, различные холодные закуски, салат или сэндвич. Кресла не раскладываются полностью и нет перегородки от экономкласса.

    Основные и дополнительные услуги на борту авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines

    К основным услугам авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines относятся:

    1. Питание и напитки на всех рейсах. Ассортимент зависит от класса и продолжительности рейса.
    2. Возможность отправлять и принимать бесплатные сообщения в мессенджерах (в самолетах, у которых в салоне есть значок Wi-Fi).
    3. Программа лояльности, которая дает дополнительные бонусы постоянным клиентам.
    4. Во время межконтинентальных рейсов предлагаются к просмотру около 200 фильмов и телевизионных программ на индивидуальных интерактивных экранах.
    5. Бесплатный заказ особого меню на дальнемагистральных рейсах. Заказ на такое питание пассажиру нужно сделать не позднее чем за 24 часа до вылета. Доступны следующие виды особого меню:
    • детское питание;
    • вегетарианская диета;
    • медицинская диета;
    • религиозные ограничения в диете: мусульманская, индуистская, кошерная пища (заказ — за 48 часов до вылета).

    Дополнительные услуги:

    1. Повышение класса обслуживания при наличии свободных мест.
    2. Предоставление различных интернет-пакетов в зависимости от типа самолета.
    3. Провоз дополнительного багажа.
    4. Выбор места в салоне до начала регистрации.

    Особенности провоза багажа и регистрации в авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines

     Знание правил и особенностей провоза багажа и регистрации поможет пассажиру избежать недоразумений в день вылета.

    Правила провоза багажа авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines

    У авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines нормы бесплатного провоза багажа отличаются от большинства других авиакомпаний.

    Ручная кладь:

    1. Для экономкласса на всех рейсах в тариф включена только ручная кладь (1 место). Размеры сумки — не более 55x35x25 см. Дополнительно разрешено взять сумочку или ноутбук (до 40x30x15 см). Допустимый вес всей ручной клади — до 12 кг.
    2. В бизнес-классе на всех рейсах разрешен провоз 2 мест ручной клади + сумочки или ноутбука. Общий вес не должен быть выше 18 кг.

    Иногда, даже если сумки не превышают указанные габариты, сотрудники аэропорта требуют зарегистрировать их бесплатно у выхода на посадку из-за нехватки места на верхних полках в салоне.

    Регистрируемый багаж:

    1. Экономкласс. Бесплатно провозят 1 место багажа общими габаритами 158 см (по сумме трех измерений) и весом до 23 кг только участники программы лояльности уровня Silver, Gold и Platinum.
    2. Бизнес-класс. Разрешается перевозка двух мест багажа габаритами 158 см и весом до 32 кг каждое. Постоянные пассажиры (по программе Flying Blue) уровня Silver, Gold and Platinum берут одно дополнительное место багажа.

    При измерении габаритов регистрируемого багажа учитывают также размер ручек и колес.

    За отдельную плату провозят дополнительный багаж весом до 23 кг в экономклассе либо до 32 кг в бизнес-классе.

    Для путешествующего с семьей малыша (возрастом до 2 лет) можно бесплатно провезти 1 место ручной клади, 1 детскую коляску и 1 детское автокресло.

    Путешествие с детьми на рейсах авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines

    Детей и их родителям, путешествующим на рейсах авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines, уделяется особое внимание и предоставляются специальные услуги Junior Jet. На межконтинентальных рейсах предоставляются игровые наборы для детей и необходимые предметы для младенцев.

    Младенцы до 2-х лет на борту авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines

    Взрослый может перевезти только 2 младенцев до 2-х лет на борту авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines, причем только одного – на руках. Для второго младенца должно быть забронировано отдельное место со специальным сиденьем. Кресло для ребенка должно быть в основании по ширине не более 42 см и удовлетворять стандартам касательно перелетов. Право использования детского сиденья также должно быть зарезервировано.

    Для ребенка до 6 месяцев (рост не более 65 см, вес не более 10 кг) авиакомпания дает возможность зарезервировать люльку на межконтинентальных рейсах.

    Дети от 2 до 11 лет на борту авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines

    Дети до 14 лет должны путешествовать авиакомпанией KLM Royal Dutch Airlines в сопровождении взрослого (18 лет и старше) одним рейсом и в одном классе обслуживания либо в рамках услуги для детей без сопровождения.

    Дети до 4 лет включительно должны путешествовать только в сопровождении взрослого. Детям от 5 до 14 лет может быть заказана услуга по сопровождению, которую необходимо бронировать заранее.

    Молодежь от 12 до 18 лет на борту авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines

    Молодежь от 12 до 17 лет может путешествовать авиакомпанией KLM Royal Dutch Airlines без сопровождения, но при желании для них также можно заказать сопровождение представителей авиакомпании.

    Регистрация на рейс авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines

    Клиенты авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines могут зарегистрироваться на рейс одним из пяти способов:

    1. Регистрация в режиме онлайн на сайте КЛМ. Начинается за 30 часов до отправления (за 24 часа для рейсов в/из США). Для этого необходимо нажать на кнопку регистрации и следовать инструкциям.
    2. Регистрация через приложение КЛМ с мобильного телефона позволит зарегистрироваться в любом удобном месте. Начало процедуры — за 30 часов до вылета по расписанию (за 24 часа для рейсов в/из США).
    3. Регистрация с помощью киоска самообслуживания (в аэропорту). Клиентам, выбравшим этот вариант, нужно ввести свои данные, выбрать место в салоне и распечатать посадочный талон не позднее чем за 2 часа до отправления самолета.
    4. Регистрация у стойки в аэропорту. На рейсах по Европе зарегистрироваться нужно от 2 часов до 40 минут до вылета. На межконтинентальных рейсах — от 3 часов до 60 минут до вылета.
    5. Приоритетная регистрация в аэропорту при наличии услуги SkyPriority. Это самый быстрый способ. Он доступен пассажирам бизнес-класса и участникам программы лояльности уровня Gold и Platinum, а также клиентам компаний альянса SkyTeam со статусом Elite Plus.

    Питание на борту авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines

    Авиакомпания KLM Royal Dutch Airlines предлагает сытное питание на борту во всех классах. В эконом-классе предлагают напитки на выбор, горячее блюдо, небольшой десерт, кофе или сок. Для коротких рейсов готовятся сендвичи и напитки. В бизнес-классе пассажирам предлагают холодные закуски или суп, основное блюдо и десерт. Всё это можно выбрать из меню. Дополнительно предлагаются алкогольные напитки на выбор, а также чай и кофе. На рейсах от 8 часов можно заказать сухой завтрак, омлет и фрукты утром перед прибытием.

    Все блюда на борту самолетов авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines не содержат арахиса и арахисового масла.

    Специальное питание доступно только для межконтинентальных рейсов. Заказать его бесплатно можно за 36-24 часа до вылета.

    Доступны следующие виды питания:

    • Питание для младенцев до 2 лет (BBML)
    • Детское питание (CHML)
    • Азиатское вегетарианское питание (AVML)
    • Строгое вегетарианское питание (VGML)
    • Вегетарианское питание с использованием молока и яиц (VLML)
    • Фруктовая диета (FPML)
    • Диабетическое питание (DBML)
    • Питание с низким содержанием жиров (LFML)
    • Питание с низким содержанием соли (LSML)
    • Питание без глютена (GFML)
    • Питание с низким содержанием лактозы (NLML)
    • Щадящее меню (BLML)
    • Кошерное питание (KSML)
    • Мусульманское питание (MOML)
    • Индуистское питание (HNML)

    Программа лояльности Flying Blue авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines

    Участие в программе лояльности Flying Blue авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines дает возможность накапливать 2 вида миль: один вид миль бессрочный, другой – определяет уровень Вашей мильной карты и обнуляется каждое 1 января.

    Программа лояльности предполагает 4 уровня участия: Ivory, Silver, Gold и Platinum.

    Зарабатывать мили можно при перелетах на рейсах авиакомпания Air France, KLM, авиакомпаний, входящих в альянс SkyTeam и оплачивая услуги неавиационных партнеров программы.

    Тратить мили можно на покупку авиабилетов, повышение класса бронирования, возможность изменения и большей гибкости при покупке авиабилетов, а также пользоваться бизнес-залами в аэропортах и увеличением бесплатной нормы провоза багажа.

    Рейтинги авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines

    По итогам 2018 года авиакомпания KLM Royal Dutch Airlines находится на 4 месте в рейтинге безопасности полетов среди всех авиакомпаний мира.

    В 2019 году KLM заняла 6-е место в рейтинге самых безопасных авиаперевозчиков, который уже 47 лет составляет немецкая компания Jacdek.

    Аварии и катастрофы авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines (КЛМ)

    Информация об авариях и катастрофах, прочих происшествий на самолетах  авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines (КЛМ) в сети отсутствует. Данная компания внушает безопасность перелетов.

    Отзывы от пассажиров авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines

    Авиакомпания KLM Royal Dutch Airlines имеет весьма неоднозначные отзывы от пассажиров. Ниже представлены некоторые из них.

    Влад

    В связи с пандемией коронавируса долго мурыжили с возвратом денежных средств за билеты и в итоге перевели все денежные средства на ваучер, с которого якобы можно будет через год вернуть деньги на карту. Такой результат решения вопроса несколько удивил, так как коллеги, которые причем являются лоу костерами, без всяких ваучеров и ожиданий длинною в год деньги вернули. Билеты буду стараться не брать через данную авиакомпанию. Колл центр только на английском, вопрос можно решать очень долго через альтернативные варианты коммуникаций.

    Александр

    Рейс Москва-Париж-Касабланка не допустили с 5 летним ребенком до полета, не объясняя причин. оформили возврат денег, обещали вернуть в течении месяца. через месяц сказали что надо ждать еще три месяца. потом узнала у друзей что я не первая такая и похоже не последняя кого не допустили до полета, не объясняя причин. советуют в суд подать.

    Алексей

    Тулуза — Амстердам, Амстердам — Москва, 12.03.2020. К сожалению, из Тулузы рейс задержался на час с лишним и нам не удалось вырваться в Амстердам, как собирались; часа четыре получилось — ни то, ни сё. Но, может оно и к лучшему — я в Тулузе столько винила накупил по полтора-два евро, что еле рюкзак волок ))). Полётом доволен, кормили хороши — Амстердам-Москва даже два раза! Полечу ещё KLM.

    Татьяна

    Я осталась очень не довольна сервисом компании, летела из Амстердама в Париж, мой багаж остался в Амстердаме, я третий день в Париже до сих пор не могу получить свой багаж.

    Юлия

    Перед покупкой билетов( Трондхейм-Киев) читала отзывы и, честно говоря, переживала, особенно за багаж. Не смотря на то что рейс немножко задержали, осталась очень довольная этой авиакомпанией. Персонал был вежлив и приветлив, когда подлетали к Амстердаму объявили номера гейтов на стыковочные рейсы, кормили не плохо)))))Не смотря на плохую погоду( сильный туман) пилоты очень профессионально справились, посадка была очень мягкая) Багаж получила по прилёту в целости и сохранности. В дальнейшем буду пользоваться услугами этой авиакомпании. Рекомендую!

    Константин

    Перелет бизнес классом Москва-Амстердам-Калгари
    Рейс Москва-Амстердам 10 октября 2019 — не предоставлялось питание! Из напитков только горячая вода и черный чай! Не было пледов, подушек! Работа в аэропорту Шереметьево просто отвратительная — очень долгая регистрация — я простоял в очереди га линии бизнес класса 25 минут и это на рейс, который выполняется на маленьком самолете! Написал притензию в авиакомпанию, но меня просто послали и сказали, что отсутствия питания и тд не повод получить компенсацию за перел в бизнес классе! Это был худший перелет в моей истории! Выбирайте другие компании — KLM не умеет и не хочет работать!!!

    Дмитрий

    Перелёт по маршруту Киев -Амстердам-Санкт-Петербург. Летел 20 октября, без багажа, только ручная кладь. Самолёты были новые, стюардессы улыбчивые, кормят так себе ,но я поел в аэропорту. Вылет строго по рас
    списанию, без задержек. Взлёт, посадка мягкие. Аэропорт Схипхол огромный, минимум должен быть час на пересадку, хороший дьютик. Есть комнаты для курения, можно выпить вкусного пива. Полётом остался доволен, рекомендую эту авиакомпанию. Перед полётом начитался негативных отзывов, был насторожен, но остались только приятные эмоции.

    Максим

    Не знаю кто пишет положительные комментарии об КЛМ, но их самолётный парк — это старые дрова. Боинги 737 большей части из которых лет по 20.
    Единственный раз в моих полетах когда отказал двигатель — было именно на самолете КЛМ. Заходишь в самолет — сразу видно, что всё дряхлое, на иллюминаторах пыль, запах затхлый, тряпишный салон в убогую синюю клеточку. Обслуживание на порядок хуже чем в аэрофлоте. К тому же у КЛМ нет бизнес класса. Вернее он есть, но сам салон там точно такой же как и в экономе. Не советую эту авиакомпанию!

    Светлана

    При покупке авиабилетов Санкт-Петербург — Аликанте у KLM только при регистрации на пересадке в Амстердаме выяснилось, что рейс совершает дочерняя TRANSAVIA. Облезлый старый самолет, в котором стакан воды вы можете получить только за большие деньги. Этого мало. На обратном пути TRANSAVIA задерживает рейс на час, и мы опаздываем на пересадку. KLM отказалась компенсировать пропущенные ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЕ билеты и нам пришлось купить другие билеты и ночевать на сиденьях в Амстердаме. Надо ли говорить, что услугами KLM мы больше пользоваться НЕ БУДЕМ.

    Инна

    Летали с мужем KLM из Москвы в Амстердам и обратно в апреле 2019. Никаких нареканий к авиакомпании нет. Все четко, по расписанию. С багажом никаких проблем. Взлет, посадка прошли идеально, хотя приземлялись в Амстердаме при плотной, низкой облачности, пилоты просто асы. Кормежка на борту не ахти, но при такой цене билета удивительно, что вообще кормили. Иберика давно перестала делать это бесплатно.

    Заключение

    Королевские Голландские Авиалинии — одна из лучших в мире авиакомпаний по безопасности полетов и уровню сервиса на борту. На авиалайнерах этой компании можно с комфортом добраться в любую точку мира.

     

    Источники:

    • https://www.airlines-inform.ru/about_airline/klm/
    • https://nasamoletah.ru/aviakompanii/klm-koninklijke-luchtvaart-maatschappij.html
    • https://businessvisit.com.ua/aviabilety/aviakompanii/klm-royal-dutch-airlines/
    • https://airlife.ua/aviakompanii/klm-royal-dutch-airlines/
    • https://biletkassa.ru/niderlandskaya-aviakompaniya-klm-samolety-marshruty-pitanie-bonusy/

    Выберете лучшую цену на авиаперелет!


    Обратите внимание:


    300*250
    300*250

    Это интересно


    Похожие материалы:



    Комментарии

    *